Anna rencontre Kristoff quand elle cherche un moyen d’aller dans les montagnes du Nord pour retrouver Elsa. Elle convainc Kristoff de l’aider. Leur aventure est pleine de moments drôles, de disputes, mais aussi de coopération et de complicité grandissante. Kristoff commence à tomber amoureux d’Anna, bien qu’il n’ose pas le dire.